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市消協組織消費者代表與殯葬業人士座談 打造“陽光殯葬”
2018.12.18

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.dzwww.com/xinwen/guoneixinwen/201812/t20181201_18131818.htm"

  天津北方網訊:“環保袋收兩次費,壽衣、骨灰盒價格居高不下……”不少市民被殯葬行業亂象困擾。日前,市消協提出以團體標準引領規范殯葬服務、加強社會監督和媒體曝光。  市消協組織消費者代表參觀了位于西青區玉佛寺附近的一座墓園,深入了解殯葬行業內幕并與消費者和業內人士進行座談。消費者結合了解到的殯葬服務情況,揭示行業亂象,如遺體運輸車、壽衣、骨灰盒等商品價格居高不下;經營性公墓的剩余墓位越來越少,價格也水漲船高;一些殯葬一條龍公司打包收費,漫天要價欺詐消費者。有消費者提出,一般殯儀館除了對基本殯葬服務項目、收費價格進行公示外,消費者對其所提供的服務內容、服務標準、服務流程、收費價格知曉程度不高,容易出現被動消費,涉嫌侵犯消費者的知情權。  消協人士剖析殯葬領域存在的墓位銷售、殯葬服務、中介服務和喪葬用品等問題,提出以團體標準引領規范殯葬服務、加強社會監督和媒體曝光、行業企業自律。呼吁社會各界合力打造“陽光殯葬”,提升消費者滿意度。(津云新聞編輯曲璐琳)

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